Se ricevi un messaggio di errore sul terminale di pagamento o se le transazioni vengono rifiutate, segui i passaggi seguenti per risolvere il problema:
Controlla la connessione Internet
Assicurati che il terminale di pagamento sia connesso a Internet (tramite Wi-Fi o 4G). Eventualmente prova un’altra connessione Internet o riavvia il modem/router.
Riavvia il terminale di pagamento
Spegni completamente il dispositivo e attendi qualche secondo. Poi riaccendilo e prova nuovamente a effettuare una transazione.
Contatta il nostro supporto
Se il messaggio di errore persiste o le transazioni continuano a essere rifiutate, contatta il nostro team di supporto. Indica il codice/il messaggio di errore che appare sullo schermo, in modo che possiamo aiutarti più rapidamente.