Con l’app Klearly puoi facilmente effettuare un rimborso completo direttamente.
⚠️ Nota: Non è possibile elaborare un rimborso parziale e un rimborso può essere completato solo se la carta utilizzata per il pagamento originale è presente. Se hai bisogno di un rimborso (parziale) o la carta non è disponibile, contatta il nostro team di supporto.
Segui questi passaggi:
Apri l’app Klearly ed effettua l’accesso con il tuo account Klearly.
Tocca il menu hamburger (le tre linee) in alto a sinistra.
Vai a Elenco transazioni.
Trova e tocca la transazione che desideri rimborsare.
Clicca su Rimborso.
Inserisci il codice manager. Qui puoi leggere come configurare questo codice nel dashboard di Klearly.
Chiedi al cliente di avvicinare la propria carta di pagamento o il telefono al tuo dispositivo (funziona allo stesso modo sia su iPhone che su Android).
Attendi la conferma nell’app.
(Opzionale) Invia al cliente una ricevuta digitale via e-mail, SMS o codice QR.