Met de Klearly app kun je eenvoudig direct een volledige betaling terugstorten.
⚠️ Let op: het is niet mogelijk om een gedeeltelijke terugbetaling uit te voeren, en een terugbetaling kan alleen worden verwerkt als de gebruikte bankpas aanwezig is. Mocht je toch een (gedeeltelijke) terugbetaling willen laten doen of is de bankpas niet beschikbaar, neem dan contact op met onze supportafdeling.
Volg deze stappen:
Open de Klearly app en log in met je Klearly account.
Tik linksboven op het hamburgermenu (de drie streepjes).
Ga naar Transactielijst.
Zoek en tik op de transactie die je wilt terugbetalen.
Klik op Terugbetalen.
Vul de managercode in. Lees hier hoe je deze code kunt instellen in het Klearly-dashboard.
Laat de klant zijn betaalkaart of telefoon bij je apparaat houden (voor zowel iPhone als Android werkt dit hetzelfde).
Wacht op de bevestiging in de app.
(Optioneel) Stuur de klant een digitaal betalingsbewijs via e-mail, SMS of QR-code.